Online alışverişte koşulsuz müşteri memnuniyeti ilkesini hedefler.

Yurt içi iade ve değişimleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde sunuyoruz.

Gümrük mevzuatları sebebi ile Yurt dışı gönderilerinde iade yapılamamaktadır. Özel durumlarda sizlere çözüm üretmek ve destek vermek üzere burdayız. Bizlere customersupport@sub108.com adresinden ulaşabilirsiniz.

İade edilen ürün giyilmemiş, tüm etiketleriyle, orijinal durumunda ve orijinal ambalajında olmalıdır.

İade edilen ürünleri aldıktan sonra, Domino Tekstil, ürün politika gerekliliklerini karşılamıyorsa iadeyi reddetme hakkını saklı tutar.

Orijinal durumunda olmayan, hasarlı veya eksik parçaları olan iade edilen ürünler kabul edilmeyecektir.

Özel siparişler için iade veya değişim kabul etmiyoruz.

İadenizi tamamlamak için lütfen musterihizmetleri@sub108.com adresine iade/değişim nedenini içeren bir e-posta gönderin, size ihtiyaç duyduğunuz noktada gerekli desteği vermek için burdayız.

Siparişinizin iade olması durumunda ilk gönderim masraflarının iadesi yapılmaz.

İade sürecinin onaylanması durumunda iadeler yalnızca Orijinal Ödeme Yöntemi aracılığıyla yapılacaktır.

İndirimli ürünler nihai satıştır ve iadesi yapılamaz.

Yurt içi siparişleriniz hizmet ortağımız PTT KARGO ile adres teslimi gönderilmektedir. Siparişleriniz kayıtlı teslimat adresinize kargo ile en geç 9 iş günü içerisinde gönderilecektir. Siparişinizi vermeden önce teslimat adresinizin doğruluğunu lütfen kontrol ediniz. Sipariş oluşturulduktan sonra sipariş iptali mümkün olamamaktadır.

Yurt dışı siparişleriniz hizmet ortağımız DHL ile adres teslimi gönderilmektedir. Siparişleriniz kayıtlı teslimat adresinize kargo ile en geç 9 iş günü içerisinde gönderilecektir. Siparişinizi vermeden önce teslimat adresinizin doğruluğunu lütfen kontrol ediniz. Sipariş oluşturulduktan sonra sipariş iptali mümkün olamamaktadır.

Herhangi bir nedenle teslimatı reddederseniz veya kurye şirketinin makul girişimlerine rağmen teslimatı yapamayacak durumda olursanız, ürününüz NU ofisine iade edilecek ve ödenmemiş vergiler, harçlar ve ek nakliye masrafları sizden tahsil edilecektir.

İlgili mevzuat uyarınca; Hizmet sağlayıcılar (posta-kargo firmaları) tarafından, posta gönderilerinin alıcıya teslimi aşamasında; asgari olarak; teslim alanın, adı-soyadı, TC kimlik numarası (yabancı uyruklular için pasaport numarası, uluslararası geçerliliği olan muadili belgenin numarası veya TC yetkili mercilerince verilmiş kimliği tespite yarayan belge numarası) kayıt altına alınır ve gerektiğinde ilgili mercilere sunmak üzere gizliliği sağlanarak en az iki yıl süreyle saklanır. Alıcının kimlik bilgilerini vermek istememesi durumunda gönderi teslim edilmez ve göndericisine iade edilir.